Uber pretende activar una nueva función dentro de su aplicación móvil, para que los usuarios puedan grabar el audio ambiental mientras se encuentran en un viaje.
Con el objetivo de mejorar la seguridad del usuario, esta herramienta pretende que los pasajeros puedan informar sobre cualquier percance, que sufran en el trayecto a su destino, a las autoridades de atención al cliente.
Las grabaciones serán cifradas para proteger su contenido, otorgando la opción al usuario de elegir si desean enviar la grabación a la compañía para denunciar cualquier incidente.
Al terminar los recorridos, la grabación serán almacenadas por un tiempo, no especificado, para ayudar en caso de quejas o reportes. Algo importante a mencionar es que ni los conductores ni los pasajeros podrán acceder a las grabaciones, una vez enviadas automática se quedaran en los servidores de Uber para consulta interna del personal a cargo.
Se prevé que las pruebas piloto comiencen los primeros días del mes de diciembre, para México, en el caso de Brasil las pruebas ya han comenzado, con base en los resultados es probable que la actualización se expanda a otros países.
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