Para Motorola ha sido siempre prioridad entender las necesidades de los usuarios, buscando brindarles lo mejor en tecnología e innovación a través de sus equipos celulares. Con esto en mente la compañía ha lanzado una nueva aplicación que almacena todas las herramientas y contenidos que se necesitan para disfrutar al máximo equipos Motorola. ¡Hoy te presentamos: Hello You!
Con el objetivo de conocer todos los detalles de esta nueva aplicación, de la mano de los especialistas, nos dimos a la tarea de contactar a Rodrigo Díaz, Director de Mercadotecnia Motorola México, quien nos ayudo a resolver las principales cuestiones que han surgido tras su lanzamiento.
¿Qué es Hello You?
Hello You nació a partir de la estrategia que acompaña a Motorola desde siempre, en la que basa sus acciones en la escucha activa de los usuarios, pues ellos son quienes están en el centro de la misma y supimos que queríamos ofrecerle una experiencia mucho más complementaria. Con esta plataforma a los usuarios les será posible comunicarse con Motorola, utilizando su canal de preferencia, o encontrar una de nuestras tiendas cercanas para recibir asistencia. Podrán revisar que su dispositivo se encuentre funcionando correctamente y hacer un autodiagnóstico de hardware. Otra función que me encanta es que, Hello You cuenta con juegos, una serie de contenidos útiles de Motorola, cómo hellomoto, con consejos y trucos; además de poder leer noticias locales y destacadas. Un dato interesante es que la inteligencia artificial de la aplicación aprende de los intereses de los usuarios y les sugerirá información.
¿Qué podemos encontrar en esta plataforma? ¿Cuáles son los beneficios de utilizar Hello You?
Dentro de la plataforma, los usuarios encontrarán acceso a muy útiles herramientas en las que podrán configurar gestos y funcionalidades a su gusto, como personalizar la pantalla y configuración de notificaciones en “Experiencias Moto”, también podrán configurar su smartphone, ver toda la información importante para cuidar el espacio y los datos de almacenamiento o limpiar espacio en la herramienta “Mi Dispositivo”, revisar que su dispositivo esté funcionando correctamente con respecto a la resolución de la pantalla, pantalla táctil, flash, botones, conectividad, micrófono, altavoces, etc.
Desde la herramienta “Prueba de Hardware”; conocer trucos y consejos en la utilización directos del blog de Hellomoto México en Consejos de Uso; concientizarse sobre qué tanto tiempo pasan conectados para fomentar buenos hábitos y lograr un buen balance entre el uso que le damos a la tecnología y la vida -algo que en Motorola llamamos Phone Life Balance- en Bienestar Digital; leer contenidos relevantes y confiables como noticias, entretenimiento, contenido en vivo y juegos desde la herramienta Noticias y Novedades –utilizando herramientas de Inteligencia Artificial y aprendizaje automático, Hello You personaliza según las preferencias de cada usuario-; incluso acceder a ofertas exclusivas y Motostores en la herramienta Acceso directo a promociones.
¿En qué equipos podemos encontrar esta nueva función?
En México Hello You llegó el 17 de septiembre y hasta ahora tenemos más de 6 mil usuarios activos en los smartphones lanzados en esa fecha: moto g9 plus, moto g9 play y moto e7 plus.
¿Cuál es la visión a corto plazo de Hello You?
Hemos trabajado en desarrollar esta aplicación con la única intención de ofrecer al usuario un valor agregado dentro de su experiencia de uso. La innovación se encuentra en el ADN de Motorola por lo que estamos seguros que muy pronto ofreceremos más innovaciones para seguir ayudando al consumidor a mejorar el uso en el smartphone. Así mismo estamos trabajando en que la aplicación pronto esté disponible para la mayor cantidad de dispositivos posible.
¿Algo más que deseen agregar?
Tal como la plataforma Hello You, en Motorola hemos traído innovaciones que van de la mano a este lanzamiento, desde la nueva generación de smartphones de Motorola viene a ofrecer un máximo nivel de potencia y a llevar la experiencia de los usuarios al próximo nivel combinando todo lo que más les importa en dispositivos verdaderamente excepcionales como los nuevos moto g9 plus, moto g9 play, moto g9 power, moto e7 plus y moto e7.
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